Por favor, permita hasta 15 días laborables para la entrega a partir de la fecha de compra. Los pedidos serán entregados por el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) o por United Parcel Service (UPS). La información sobre el estado del pedido se proporcionará por correo electrónico.
Si algún producto se encuentra en pedido pendiente (backorder), le proporcionaremos una fecha estimada de envío para dichos productos, generalmente por correo electrónico.
Una vez confirmado el pedido, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta, incluyendo el nombre y apellido del destinatario, el número de apartamento o unidad (si aplica) y el código postal correcto. Resource Innovations no se hace responsable de artículos enviados a una dirección incorrecta.
Puede modificar, cancelar o recibir actualizaciones sobre su pedido comunicándose por teléfono al (505) 460-3930.
Resource Innovations no reenviará pedidos que hayan sido perdidos o robados.
Si no recibe su paquete, comuníquese con el transportista. Si el transportista no puede localizar su envío o brindarle asistencia, nuestro equipo de servicio al cliente puede orientarle sobre cómo presentar una reclamación para recuperar el valor de su pedido perdido. También recomendamos presentar un informe policial por el envío extraviado.
